CONDITIONS

Cette page présente les conditions liées aux prestations de chef à domicile.
Elles permettent de définir le cadre de réservation et de déroulement des événements.

Visite préalable

Une visite physique préalable (de préférence) ou un échange détaillé (téléphone, visio, photos, vidéos) peut être proposé si nécessaire, afin de valider les conditions techniques et le bon déroulement de la prestation.

Vaisselle et présentation
La vaisselle a une place importante dans la présentation de mes plats. Selon le type et le style de vaisselle présents chez vous, je pourrai être amenée à apporter ma propre vaisselle afin de respecter l’univers et l’esthétique de mes prestations. Cette adaptation n’engendre aucun coût supplémentaire et sera définie lors de la visite préalable.

Propreté des lieux

La cuisine doit être propre et rangée avant la prestation.
À l’issue du service, je laisse la cuisine dans un état propre et ordonné, correspondant à une remise en place normale après utilisation (nettoyage courant, sans remise à neuf complète).

Accès au domicile

Merci de prévoir l’accès à votre domicile et à votre cuisine à l’heure convenue, afin que la prestation se déroule dans les meilleures conditions.

Equipement de cuisine

La prestation de chef à domicile nécessite une cuisine fonctionnelle et propre à mon arrivée, comprenant a minima :

un four en état de marche
des plaques de cuisson fonctionnelles
un réfrigérateur avec un espace disponible
un point d’eau accessible
un plan de travail dégagé

Le matériel spécifique lié à la préparation des menus est apporté par mes soins lorsque nécessaire.

Réservation et paiement

La prestation est confirmée après validation du devis.
Un acompte de 50 % du montant total est demandé à la confirmation.
Le solde est à régler au plus tard
24 heures avant la prestation.

Les prestations sont à réserver idéalement entre 2 et 4 semaines à l’avance, selon la nature de votre demande, afin de garantir la qualité de la préparation, la sélection des produits et le bon déroulement de votre expérience culinaire à domicile.

Pour toute demande plus rapprochée, n’hésitez pas à me contacter afin d’étudier la faisabilité. Dans ce cas, le menu pourra être adapté en fonction du temps de préparation disponible et des contraintes du moment.

Choix des plats

Pour que tout se passe au mieux et que votre repas soit agréable pour tous, chaque étape du menu se choisit collectivement : tout le monde aura la même entrée, le même plat et le même dessert ou fromage. Cela permet un service fluide et que je puisse cuisiner dans les meilleures conditions. Les choix doivent donc être arrêtés avant la prestation, en accord avec tous les convives.
Merci de votre compréhension, cela garantit une expérience partagée réussie pour chacun.

Nombre de convives

Les prestations sont proposées pour un nombre limité de convives, défini lors du devis.
Toute modification du nombre de personnes doit être signalée à l’avance et peut entraîner un ajustement tarifaire ou une annulation.

Selon le nombre de convives, un serveur supplémentaire peut être nécessaire pour assurer le bon déroulement de la prestation et le confort de chacun.
Dans ce cas, un coût supplémentaire sera appliqué, défini à l’avance lors de la validation du devis.

Droit à l'image

Des photos et vidéos pourront être prises lors de la prestation à des fins de communication. Elles pourront être utilisées sur mon site internet et mes réseaux sociaux, sauf si un refus explicite est exprimé par vos soins avant la prestation.

Allergies et restrictions alimentaires

Toute allergie, intolérance ou régime alimentaire particulier doit être signalé au moment de la demande, et confirmé lors de la validation du menu.
En l’absence d’information claire et complète, je ne pourrai être tenue responsable.

Après la prestation

Les éventuels restes peuvent être laissés chez vous sur demande, sous votre responsabilité, en respectant les règles d’hygiène.

Ma responsabilité ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme des plats après la prestation.

Report et annulation

Toute prestation réservée peut être reportée ou annulée sous certaines conditions :

Si vous devez reporter ou annuler :
- Plus de 7 jours avant la prestation : aucun frais
- Moins de 7 jours avant : acompte de 50 % conservé
- Moins de 48 h ou le jour même : 100 % du montant dû
- Pour toute annulation ou report pour raison médicale, force majeure ou autre motif exceptionnel, un justificatif sera demandé pour déterminer le sort de l’acompte
Si je dois reporter ou annuler :
- Pour maladie, accident ou empêchement majeur, la prestation pourra être reportée à une date convenue avec vous, auquel cas l’acompte sera conservé. Si vous ne souhaitez pas maintenir la prestation à une nouvelle date, vous pouvez annuler, et l’acompte sera restitué.
Non-respect des conditions prévues :
- Si toutes les conditions énoncées dans le devis ne sont pas respectées, je me réserve le droit d’annuler la prestation. Dans ce cas, l’acompte sera conservé.