Modalités de réservation de paiement et d'annulation

Modalités de réservation et de paiement

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1. Réservation

La prestation est confirmée à la validation du devis et au versement d’un acompte de 50 % du montant total.

Les prestations sont idéalement réservées 2 à 4 semaines à l’avance, selon la nature de la demande et les disponibilités.Toute demande plus rapprochée peut être étudiée en fonction du délai disponible et des possibilités de préparation.

2. Paiement

L’acompte de 50 % est versé à la confirmation de la réservation.Le solde doit être réglé au plus tard 5 jours avant la date de la prestation.Le règlement s’effectue par virement bancaire.

3. Facturation

Une facture correspondant à la prestation est remise au client selon les modalités prévues lors de la réservation.
 

Annulation ou report et Remboursement

4. Annulation par le client

En cas d’annulation de la prestation :

• Plus de 7 jours avant la prestation : l’acompte est intégralement remboursé.

• Entre 7 jours et 48 heures avant la prestation : l’acompte de 50 % est conservé.

• Moins de 48 heures avant la prestation ou le jour même : la totalité du montant de la prestation reste due.

Pour un motif exceptionnel tel qu’une raison médicale ou un cas de force majeure, la situation pourra être étudiée au cas par cas.

5. Modification du nombre de convives

Toute modification du nombre de convives après validation du devis doit être signalée dans les meilleurs délais.

Elle peut entraîner une révision du montant de la prestation et des modalités prévues au devis, selon la date à laquelle intervient la modification.

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6. Annulation par la cheffe

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En cas d’impossibilité de ma part d’assurer la prestation pour cause de maladie, d’accident ou d’empêchement majeur, la prestation pourra être reportée à une date convenue ensemble.

Si aucun report n’est souhaité ou possible, l’acompte versé sera intégralement remboursé.​

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7. Modalités de remboursement

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En cas de remboursement, celui-ci est effectué par virement bancaire, dans un délai raisonnable suivant la confirmation de l’annulation.